Политика конфиденциальности

1. Кто отвечает за данные

Сайт ведёт Olga Souler (ФОП Ткачук Ольга) — психолог, проводящий онлайн-сессии.

Контакт для запросов по персональным данным: olgassouler@gmail.com. Также можно написать в Telegram: https://t.me/olgasouler.

2. Что охватывает эта Политика

Политика касается данных, обрабатываемых через сайт, инструменты записи и связанную коммуникацию. Она не заменяет профессиональную конфиденциальность самих консультаций: содержание сессий — конфиденциальная профессиональная информация и не используется для рекламы или аналитики сайта.

3. Какие данные я собираю

В зависимости от того, как вы пользуетесь сайтом, я могу обрабатывать:

• Контактные данные и данные для записи, которые вы указываете (имя, email, телефон, удобное время, заметки при бронировании).
• Сообщения, которые вы отправляете через Telegram, email или другие каналы.
• Технические данные об использовании: IP-адрес, тип браузера и устройства, посещённые страницы, приблизительная локация (город/страна), источник перехода, время визита.
• Идентификаторы cookies и похожих технологий для языка сайта, аналитики и измерения рекламы (см. разделы 6–7).
• Платёжную информацию только в объёме, нужном для подтверждения оплаты сессии; данные карты обрабатывает платёжный провайдер, а не этот сайт.

4. Как я использую данные

Персональные данные используются, чтобы:

• Планировать, подтверждать, напоминать о сессиях и проводить их.
• Отвечать на обращения и вести работу с клиентами.
• Поддерживать, защищать и улучшать сайт.
• Измерять трафик и понимать, как посетители пользуются сайтом (Google Analytics).
• Измерять и улучшать эффективность рекламы, в том числе Google Ads, если такие инструменты включены.
• Выполнять юридические обязанности и защищать свои права.

Я не продаю ваши персональные данные. Содержание консультаций не используется для маркетинга, таргетинга рекламы или аналитических продуктов.

5. Правовые основания (где применимо)

Там, где действуют законы вроде GDPR, данные обрабатываются на основании: исполнения договора или шагов к его заключению (запись и сессии); законного интереса (безопасность сайта, базовая аналитика, администрирование); согласия (необязательные cookies/реклама, где это требуется); и юридического обязательства, если оно есть.

6. Cookies и похожие технологии

Сайт использует cookies и похожие технологии:

Необходимые / функциональные: например cookie языка, чтобы сайт запомнил ваш выбор.

Аналитика: Google Analytics для статистики посещений. Google может устанавливать cookies и обрабатывать технические данные от моего имени.

Реклама / измерение: если активны Google Ads или связанные теги Google, cookies и идентификаторы могут использоваться для измерения конверсий, ограничения частоты показов и (где разрешено) ремаркетинга. Рекламные cookies не обязательны для пользования сайтом.

Вы можете управлять cookies в настройках браузера. Блокировка некоторых cookies может повлиять на виджеты записи или язык. Где этого требует закон, необязательные cookies запускаются только после согласия.

7. Google Analytics и Google Ads

Я использую Google Analytics для сводной статистики посещений. Google может обрабатывать данные на серверах вне вашей страны. Подробнее: https://policies.google.com/privacy и https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Когда используется Google Ads, Google может обрабатывать cookies и идентификаторы для измерения эффективности рекламы и конверсий, связанных с визитами и записями на этом сайте. Настройки персонализации рекламы Google: https://adssettings.google.com; отказ от рекламы по интересам: https://www.aboutads.info/choices (или аналогичные инструменты в вашем регионе).

Google Analytics и Google Ads не получают содержание терапевтических сессий.

8. Calendly (запись)

Запись на сессии идёт через Calendly (всплывающее окно / ссылка на calendly.com). При бронировании вы передаёте данные напрямую Calendly. Calendly обрабатывает их по своим условиям и политике: https://calendly.com/privacy.

Я получаю данные, нужные для проведения сессии (имя, контакты, время, информация, которую вы указали). Пожалуйста, не оставляйте чувствительные медицинские детали в публичных заметках бронирования, если хотите рассказать о них только на сессии.

9. Telegram, Instagram и другие каналы

Если вы пишете мне или подписываетесь в Telegram или Instagram, эти платформы обрабатывают ваши данные по своим политикам. Я использую только сообщения и данные профиля, которыми вы делитесь со мной, чтобы отвечать и вести сессии.

10. Передача поставщикам услуг

Персональные данные передаются только инструментам и подрядчикам, нужным для работы сервиса, в том числе:

• Calendly — планирование.
• Google (Analytics / Ads) — аналитика и измерение рекламы.
• Провайдеры хостинга и инфраструктуры сайта.
• Мессенджеры, которыми вы сами выбираете общаться (например Telegram).
• Профессиональные или юридические советники — только при строгой необходимости.

Поставщики действуют по инструкциям или собственным политикам, как указано выше. Содержание сессий не передаётся рекламным партнёрам.

11. Международная передача

Некоторые провайдеры (в том числе Google и Calendly) могут обрабатывать данные в США или других странах. Где этого требует закон, передача осуществляется с применением соответствующих гарантий этих провайдеров (например стандартных договорных положений) или на основании вашего согласия / необходимости оказать запрошенную услугу.

12. Срок хранения

Данные записи и контактов хранятся столько, сколько нужно для сессий, дальнейшей коммуникации и бухгалтерских или юридических требований, после чего удаляются или обезличиваются. Данные аналитики — согласно настройкам Google Analytics. Cookie языка обычно хранится до одного года.

13. Безопасность

Я принимаю разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных. Ни один способ передачи или хранения не является на 100% безопасным; пожалуйста, используйте надёжные пароли к почте и мессенджерам и по возможности избегайте отправки особенно чувствительной информации по незащищённым каналам.

14. Ваши права

В зависимости от вашей юрисдикции вы можете иметь право на доступ, исправление, удаление или ограничение обработки данных; возражение против определённой обработки; отзыв согласия; и подачу жалобы в надзорный орган. Чтобы реализовать права в отношении данных, которые контролирую я, напишите на olgassouler@gmail.com. Для данных, которые хранят только Calendly, Google, Telegram или Instagram, также воспользуйтесь их собственными инструментами.

15. Дети

Сайт и консультации предназначены для взрослых (18+). Я сознательно не собираю персональные данные детей младше 18 лет через этот сайт. Если считаете, что несовершеннолетний передал данные — напишите мне, и я удалю их, где это уместно.

16. Изменения

Я могу время от времени обновлять эту Политику. Дата «Последнее обновление» будет меняться соответственно. Дальнейшее использование сайта означает принятие обновлённой Политики.

17. Контакты

Запросы по конфиденциальности: olgassouler@gmail.com

Telegram: https://t.me/olgasouler

Сайт: https://olgassoul.com